中小企業のDX化のきっかけと取り組み調査・約8割が満足

デジタルツール導入状況

一般社団法人中小企業個人情報セキュリティー推進協会は、2022年5月10日に「中小企業のデジタルツール活用実態に関する調査」の結果を発表。従業員30名未満で、デジタルツールを導入している企業の経営者・役員217名が回答した。

導入のきっかけ

デジタルツールを導入したきっかけは「業務効率改善」68.7％、「テレワーク化対応」17.1％、「社会のDX化」15.7％などで、導入に「非常に／やや満足している」を合わせると約8割だ。

「満足している」理由は、「業務効率化につながった」が84.4％、自由回答では「時間や資源の削減につながった」「セキュリティー対策ができた」などがある。

一方で「満足していない」人の理由は、「使いこなせない」56.7％、「効果が低い」40.0％、「操作性が悪い」30.0％などだ。

DXを導入した領域は「経理・経費精算」が40.1％、「営業」29.5％、「受発注関係」29.0％などが多い。導入して良かったデジタルツールは「会計ソフト」49.5％、「コミュニケーションツール」32.4％、「ファイル共有／オンラインストレージ」30.8％だ。

今後の取り組みと課題

今後DX化したいのは「営業」26.7％、「顧客・取引先管理」23.5％、「経理・経費精算」22.6％、今後の課題が「ある」と感じている人は約半数で、専門知識のある人材がいない、情報が少ないなどがある。

他社のDX状況を知りたいが調べ方が分からないとの回答は20.7％、知りたいのは同規模企業の状況が約半数だ。

（画像はプレスリリースより）

▼外部リンク

中小企業個人情報セキュリティー推進協会
https://www.sp2.or.jp/information/detail/39